ご利用ガイド
「賑わい創りの道具や」のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。こちらのページでは、店舗開発・設計及び店舗オーナー・販促担当者様への「賑わい創りの道具や」のご利用方法についてご説明いたします。もくじより内容をお選びください。
注文方法について
お見積依頼～ご注文の流れ
※正式見積りはご依頼後約 2 営業日 以内に お返しします。（営業日：土日祝日を除く10:00～16:00）
お見積依頼・在庫確認について※お電話でのお見積依頼は受け付けておりません。
ご検討中の商品を各商品の商品ページからカートに入れ、お見積依頼を送信してください。
WEB会員特価は会員ログイン後でないと適応されません。
・お見積依頼カートはこちら
・カタログ本商品コードからお見積依頼する場合はこちら(商品コードが分かればWEB掲載品でも可能)
FAXでも可能ですが、WEB会員特価は適応されませんので、ご注意ください。
・FAX番号：03-5825-4799
・お見積依頼用FAX用紙はこちら
ご注文について※お電話でのご注文は受け付けておりません。
まず上記にてお見積依頼を頂いた後、お見積りをお送りさせていただきますので、内容をご確認の上、ご注文ください。
・WEBお見積の場合は、弊社よりお送りする「正式お見積メール」内にご注文用のURLに進んでご注文ください。
・FAXの場合は、弊社よりお送りするFAXお見積書にご注文の旨を記載後リファックスをしてください。
FAX番号：03-5825-4799
お電話でのお見積や発注について
お電話でのお見積依頼や発注依頼は承っておりません。
ホームページ上からご依頼頂くか、ファックスにてご依頼下さい。
専門担当者がお応えいたします。
お気軽にお問い合わせください。
営業時間について
平日10:00～16:00
定休日：土曜日・日曜日・祝祭日
※定休日中のご依頼につきましては休み明け以降の対応となります。
※事務所には販売商品を置いておりません。
オーダーメイドについて
オーダーメイドのお問い合わせ・お見積り依頼
店舗用品、ディスプレイ什器をはじめさまざまオーダーメイド（特注、別注）をうけたまわっております。
詳しくはこちら
お支払い方法について
入金確認後出荷について
弊社は、前払いとなります。
※取引口座をお持ちの場合は、お取引内容によります。
納期は、手配をさせて頂くタイミングによりずれる場合がございます。
また、在庫はメール送信時点での情報ですので、手配時に在庫切れとなってしまう可能性もございます。
予めご了承願います。
お支払い方法・振込口座
1.NP掛け払い(銀行振込/法人向け)【WEB注文専用】
掛け払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第5営業日に発行されます。
月額最大30万円までお取引可能です。
※月末締め翌月末請求書払い
※月額30万円以上の取引となる際、通常とは別の審査をさせていただく事で月額30万円以上の取引が可能となる場合もございます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
※ご注意事項
- ネットプロテクションズ様からのご請求書はご登録いただいております「発注主」様の元へご郵送となります。
お客様がご登録されたご住所とは別の住所への郵送はお断りさせて頂いておりますのでご了承ください。 - 請求書が到着後、ご自身で転送をしてくださいますようお願い申し上げます。
個人のお客様はNP掛け払いをご利用になれませんので、ご注意ください。
会員登録をしていただいている場合、会員情報の「貴社名」が空欄になっておりますと個人様とみなされてしまいます。
大変お手数でございますが、予め会員情報画面より、貴社名、会社住所・電話番号を確認・入力くださいますようお願い申し上げます。
また、非会員のままご注文されるお客様でNP掛け払いをご希望される場合は、「貴社名」をご入力ください。 - ご請求書の明細は、お取引ごとに一行にまとめさせていただきます。
(例)formal-12345(ウッドシェルフ等) ○○様 ご注文分 - 領収証に関しましては、お振込先が当社ではございませんので、発行をお断りさせていただいております。
銀行においての払込票や受領書が公的な領収書として、認められておりますので、そちらをご利用ください。
2.クレジットカード払い(WEB注文専用)
- VISA
- MASTER
- JCB
- AMEX
3.銀行振込(先振込)
「正式お見積もり」時に商品代金に規定の送料を加算した金額をお知らせいたします。
ご入金確認後、商品の発送を手配いたします。
※ご入金の前に発注依頼を必ず行ってください。
※振込手数料はお客様負担となります。
納品書・請求書・領収書について
納品書について
原則として発行は致しておりません。
ご希望のお客さまは、ご注文時の通信欄に「納品書希望」とご記入ください。
納品書はPDFデータでのお渡しとなります。
紙の発行、送付は致しておりません。
請求書について
原則として発行は致しておりません。
事前のお振込みに必要な場合のみ発行しております。
ご発注時の通信欄に「請求書希望」とご記入ください。
請求書はPDFデータでのお渡しとなります。
紙の発行、送付は致しておりません。
なお、お振込み完了後の発行は致しておりません。
領収書について
原則として領収書の発行は致しておりません。
金融機関振込時の受領証を以て、当社発行の領収書に代えさせていただきます。
納期について
在庫品と受注生産品について
商品は、在庫品の場合と受注生産品の場合がございます。
どちらの場合も、各商品によって手配から出荷までの日数（出荷サイクル）が異なりますので、お見積時にご提示致します。
※ご希望の納期にお応え出来ない場合もございますので、予めご了承願います。
また、運送会社・気候の都合上、予期せぬ遅延になる場合がございますので、予めご了承願います。
出荷について
商品により、納期と出荷場所が異なります。
お見積時に納期をご提示致します。
※商品構成や納品先によっては、配達にかかる日数が異なる場合もございますので、予めご了承下さい。
※商品は全て全国各地の工場より直送致します。
配送・お届けについて
お届けについて
-
混載便
基本的には混載便での配送となります。運送会社の指定は出来ません。 - 配達日指定
出荷サイクル(商品により異なります)を加味しての配達日のご指定は可能ですが、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承願います。 - 配達時間指定
申し訳ございませんが配達時間のご指定は出来ません。
個人宅への配送について
製造工場が使用する運送会社によっては、個人宅への配送が出来ない場合がございます。 その為、商品によっては、個人宅への配送をお断りさせて頂く場合、あるいは通常よりも送料を多く頂く場合がございますので、予めご了承願いします。該当する場合は、お見積時にお知らせいたします。 また、お届け先が個人宅の場合は、必ず通信欄に「個人宅配達」とご入力頂くようお願いします。「個人宅配達」とご入力頂けずに、出荷時に個人宅配達と判明した場合は、追加運送費を頂きますので、ご了承願います。また、地域によっては配達不可となりご注文のキャンセル・ご返金となる場合もございますので、ご了承ください。
送料・配達・荷造り費について
送料は、正式お見積り時にお知らせいたします。
【送料表廃止のお知らせ】（2019/12）
2020年1月納品予定日から、送料表を廃止します。
詳しくは、コーポレートサイトをご覧ください。
組立・据付け・施工について
表示価格に、組立料などは含まれておりません。別途費用にてお受けいたします。 詳しくはお問い合わせください。
掲載金額について
掲載金額について
参考価格や会員下代は、予告なく変更される場合がございます。
正式見積の価格(見積有効期限内)のみが有効となります。
※ご商談をされる際は、必ずお見積依頼をして頂くようお願い致します。
「参考価格」・・・弊社の定価(上代)となります。正式会員後に下代表示が可能です。
「会員下代」・・・会員様への卸値(販売価格)となります。
個数がまとまる場合やオーダーメイドの場合は、お見積にてお出し致しますので、見積カートまたはファックスにてご依頼下さい。
※トラブル防止の為、お電話での価格のお問い合わせはお断りしております。
商品の表記について
ロットとセット表記について
【ロット】最小ご注文単位です(価格は1個での値段です)。
※ロット3/￥1,000円の場合、ご注文可能個数は3の倍数となります。価格は1個あたり￥1,000円となります。
【セット】構成内容を全て含めた金額となります。
※3個セット/￥1,000円の場合、3個で￥1,000円となります。
表示サイズについて
W＝幅 D＝奥行 H＝高さ Φ＝直径 t＝厚み L＝長さ 表記単位は基本的にmm（ミリメートル）となっております。 また商品によりましては、表示サイズと実サイズに差が生じる場合もございます。あらかじめご了承ください。
商品の仕様について
写真について
商品の写真はご覧いただくモニターなどの関係上、実物と色調に差がある場合がございます。あらかじめご了承ください。
天然素材を使用している製品は、個々に木目の色合いが異なります。
商品のサンプルについて
事務所には販売商品・サンプル品を置いておりません。
サンプルをご請求ください(有償での買取になる場合もございます※お問い合わせご返答時にお知らせいたします)。
こちらより該当商品コードと送り先をご連絡ください。
なお、サンプルご請求の際は、物件情報や購入検討台数等も併せてお知らせください。
商品お取り扱い上のご注意
- 什器・テーブル・ワゴンの上に乗ったり飛び跳ねたり腰掛けないでください。ケガや破損のおそれがあります。
- テーブルやワゴンを横にして立てかけたりしないでください。
- 目的外の使用はしないでください。
- 木製品のお手入れは、やわらかい布で乾拭きしてください。シンナー・ベンジンのご使用はおやめください。
キャンセル・返品・交換について
商品の不備について
万一、お届けした商品が「ご注文の商品と異なる」または「商品不良など」がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡下さい。修理・交換させていただきます。
※運送事故の場合、写真の提出が必要となる場合がございます。破損・汚損の際は外箱なども廃棄せず、まず弊社へご連絡ください。
ただし、以下の場合には返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。
◎商品到着後8日以上経過した商品
◎一度でもご使用になった商品（ただし、初めて使用する際に判明した不良品の場合は除きます）
◎配送後、お客様が破損・汚損・分解などをされた商品
◎目的外のご使用等による破損の場合
◎お客様のご都合による返品・交換
キャンセル・返品
お客様のご注文間違い・お客様の都合による返品は受け付けておりません。
また、ご発注後のキャンセルも承っておりません。別注品・受注生産品などはご注文の際は特にご注意ください。
ご理解の上、ご注文のほど、よろしくお願いいたします。
レンタルについて
レンタルについて
弊社ではレンタルサービスは行っておりません。
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その際は、会社名・氏名・登録メールアドレスを必ずご明記頂くようお願いいたします。
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